Klacht: bereikbaarheid

VaRo op 17 juni 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een gebruiker van TomTom ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is en de chatfunctie niet werkt. Daarnaast ondervindt de gebruiker problemen met het account [email protected], waarbij twee updates op de pc zijn afgebroken en er een storing wordt aangegeven.

Mijn Klacht:

– geen telefoonnummer
– geen mailadres
– chat werkt niet
Met account [email protected] nu een probleem, 2x update afgebroken op pc, hoe nu verder ?
Account geeft storing aan

Gewenste Oplossing:

Update wel kan uitvoeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VaRo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM