Klacht: Bereikbaarheid

tsrohret15 op 29 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer ter Horst, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u problemen ervaart met een verbinding maken. Per 1 november 2020 is TomTom aanwezig op...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn Tom tom updaten, maar krijg steeds te horen oeps, geen verbinding……………….etc.
Als ik daarover wil bellen, moet ik mijn account invullen. Als ik dat doe meldt men mij je account is om veiligheidsredenen geblokkeerd….!!??

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Tom tom navigatiesysteem kan updaten via mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 02 november 2020 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door tsrohret15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM