grootjjm op 20 juli 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een consument heeft ervaren dat de bandjes van zowel een activity tracker als een sporthorloge van TomTom binnen een jaar tijd snel stukgaan. De bandjes breken af en de consument vindt ze niet goedkoop in aanschaf, met de indruk dat ze niet goed tegen vocht kunnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb binnen een jaar tijd twee bandjes van activity tracker en van horloge die stuk gaan. Ze breken gewoon af en zijn niet echt goedkoop in aanschaf. Lijkt wel of niet tegen vocht kunnen.
Als de bandje gewoon heel blijven. Of als je meerdere bandjes KRIJGT als je een product koopt.
(10)
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
