Klacht: Bandje TomTom sporthorloge

Elsdias op 07 juni 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Els, Wat ontzettend vervelend dat het bandje van uw sporthorloge defect is! Dit kan helaas weleens gebeuren, per ongeluk of bij normaal gebruik. Officieel geven wij geen garanties op bandjes, echter maken wij een uitzondering voor onze klanten en...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 7 juni 2018

Een gebruiker van TomTom sporthorloges ervaart problemen met de bandjes van de horloges, die regelmatig stukgaan. De gebruiker meldt dat de bandjes na enkele maanden gebruik scheuren of loslaten, wat leidt tot extra kosten voor vervangingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, zowel ik als mijn zoon hebben een TomTom sporthorloge en idd de bandjes gaan steeds stuk, mijn zoon heeft een een band met 2 kleuren zwart groen en waar je je horloge moet opladen op dat stuk gaan de 2 kleuren vanelkaar , en bij mij scheurt hij af aan het eindpunt van de sluiting van de band, ik vind heel jammer want normaal zou zo een band heel wat moeten kunnen verdragen maar helaas brengt het mij op extra kosten, gemiddeld kost een nieuwe band 25€ en dat maal 2, ja en dat steeds na x aantal maanden, tof is anders, mvg els dias

Gewenste Oplossing:

Hij voldoet wel aan mijn wensen kwa sporten! Dat is top!
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen ivm de sport horlogebandjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 08 juni 2018 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM