Beste Evert, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...
Een gebruiker van TomTom heeft opgemerkt dat na een recente update van zijn navigatiesysteem, het nieuwe aquaduct op de A1 en de bijbehorende wegen nog steeds niet zichtbaar zijn op de kaart. De gebruiker beschouwt dit als een aanzienlijke tekortkoming van TomTom. De klacht is inmiddels opgelost.
1 nov. Jl. mijn tomtom in mijn nieuwe clio estate geupdate.
Tot mijn verbazing staat het nieuwe aquaduct in de A1 plus de bijbehorende wegen nog steeds niet op de kaart. Een enorme misser van tomtom en een beetje domdom.
Kaart dient direct aangepast te worden d.m.v. een nieuwe update.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 10:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
