Vrachtwagen19 op 15 juni 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...
Een klant heeft twee keer betaald voor live services voor zijn TomTom-navigatiesystemen, maar ontvangt deze diensten niet op één van de apparaten. Ondanks meerdere e-mails naar TomTom blijft er geen reactie komen, en de klant wordt gevraagd om opnieuw te betalen, terwijl de live services een jaar geldig zouden moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
heeft al diverse mails gestuurd naar tom tom maar deze reageert niet/ wij hebbeb 2 tom tom’s /ik hen op 24-01 en op 31-05 live servises betaald / maar volgens hun moet ik nog maals betalen/ live services is een jaar geldig/1 doet het er /maar andere niet
tom tom aansluiten op live services en klante eens antwword geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
