Klacht over TomTom: Al 1.5jaar aan het lijntje

Mijn Klacht:

In juni 2019 heb ik bij tomtom een vrachtwagen navigatie gekocht met lifetime flitser en traffic info de tomtom go Professional 6250. Na 2 maanden kwamen de eerste problemen. In de tussentijd naar de dag van vandaag ontelbare keren gereset en opgestuurd voor reparatie en het werkt nog altijd niet. Kan ze telefonisch niet meer bereiken en heb 400 euro betaald voor een niet functionerend apparaat.

Gewenste Oplossing:

Als apparaat werkt naar behoren of geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van TomTom

5 jaren geleden - Geachte meneer, mevrouw, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat uw TomTom GO Professional 6250 niet meer naar behoren werkt. Sinds 1 november 2020 is TomTom ook bereikbaar via klacht.nl, vandaar dat wij nu pas op uw klacht reageren. Graag verneem ik het emailadres van uw TomTom, het serienummer van uw TomTom en referentienummers van de gesprekken met de klantenservice. Telefonisch is TomTom niet meer bereikbaar sinds 1 maart 2020. U kunt ons alleen bereiken via Email of chat via www.tomtom.com/support. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 10 november 2020 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Al 1.5jaar aan het lijntje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen