Klacht: afslag A2 bij den Bosch is na up date weer verdwenen

rene1960 op 13 januari 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rene, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 13 januari 2017

Na een update van het navigatiesysteem van TomTom is de afslag bij Den Bosch niet meer zichtbaar. De gebruiker merkt op dat de TomTom vanaf Geffen de A50 naar Raamdonksveer aangeeft, maar de afslag naar de A2 richting Raamdonksveer of Hedel niet vermeldt. Dit probleem deed zich ook voor bij een eerdere versie van het apparaat.

Mijn Klacht:

beste medewerker,
na een up date is de afslag bij den bosch (weer) niet aanwezig.
als men vanaf Geffen de A50 ri Raamdonksveer rijdt. dan geeft de tomtom aan om naar Utrecht te rijden. dit klopt in eerste instantie maar na de up date geeft de tomtom de afslag op de A2 ri Raamdonksveer of Hedel niet aan.
das jammer, dus het lijkt of dat er net iets niet lekker staat vermeld.
dit had ik ook met een eerdere tomtom en ook hier werd deze afslag niet mee genomen na een up date. het is misschien niet allemaal lekker juist omschreven maar ik hoop dat men er iets aan heeft.
m vr grt,
René van Opdorp

Gewenste Oplossing:

dat dit weer hersteld zal worden na een up date uiteraard

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rene1960

Heeft op 25 april 2018 om 11:21 geantwoord

Probleem is niet verholpen vandaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM