Mijn Klacht:
Geachte
Er word al maanden €.2.99 van mijn Rek.af geschreven
Ik heb geen abonnement.
Met vriendelijke groet.
J.J.de Wilde
Gewenste Oplossing:
Alsjeblieft dit op los.
Klacht: Afschrijven 2.99 euro Bankrekening.
[email protected] op 06 november 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer de Wilde, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat er elke maand € 2.99 van uw rekening wordt afgehaald. Ik wil dit graag voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van TomTom
5 jaren geleden - Geachte meneer de Wilde, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat er elke maand € 2.99 van uw rekening wordt afgehaald. Ik wil dit graag voor u uitzoeken, graag verneem ik het emailadres van uw TomTom en een ordernummer die bij de afschrijving staat vermeld, het begint met een 40. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 10 november 2020 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
