xvliegjex op 31 januari 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van TomTom heeft ervaren dat het navigatiesysteem een verkeerd adres aangeeft voor hun locatie in Laag-Soeren, waardoor afleveringen op het verkeerde adres in Eerbeek terechtkomen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Iedereen die via de tomtom iets bij ons moet afleveren komt uit op een verkeerd adres in een andere plaats. Gaat om Postcode 6957 AB nummer 17 in Laag-Soeren, maar komt uit in Eerbeek.
Dat dit wordt aangepast op de TomTom.navigatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 11:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
