Mijn Klacht:
Wij wonen in de Karstraat 19 Huissen als je dat in de tomtom invoer kom je in Bemmel terecht. Het is wel de zelfde gemeente, maar andere plaats.
Gewenste Oplossing:
Zou mooi zijn als dit opgelost wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jet, Vervelend dat als je zoekt naar de Karstraat 19 te Huissen je in Bemmel terecht komt. Om je beter van dienst te kunnen zijn wil ik graag eerst het serienummer van je toestel ontvangen zodat ik beter kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 18 januari 2018 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jet,
Vervelend dat als je zoekt naar de Karstraat 19 te Huissen je in Bemmel terecht komt.
Om je beter van dienst te kunnen zijn wil ik graag eerst het serienummer van je toestel ontvangen zodat ik beter kan beoordelen wat er aan de hand is.
Het serienummer vindt je aan de onderkant van je apparaat op een sticker met een streepjescode. Het begint in alle gevallen met een letter en staat meestal na C_NO: of S/N:
Zie voor voorbeelden waar je deze sticker kunt vinden op http://www.tomtom.com/9512
Mocht het niet om een toestel gaan maar een ander platform van ons waar je niet het juiste adres kan vinden dan hoor ik graag welke dit is.
Alvast bedankt voor je medewerking!
Met vriendelijke groet,
Yin van TomTom
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
