Klacht over TomTom: Acoount werkt niet

Mijn Klacht:

IK heb op mijn iPhone een abonnement op de Tomtom mobile Go app. Daar betaal ik voor. Ik zie mijn abonnement niet staan als ik inlog op de website. Daarnaast kan mijn vrouw niet inloggen op dit account (terwijl mijn telefoon dat wel kan.
Vanuit de portal (ingelogd met mijn email adres) wil ik deze klacht aandragen. Dat kan, maar als ik het bericht verzend krijg ik melding dat mijn adres niet bekend is bij tomtom.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account naar behoren werkt. Ik zie mijn abonnement staan. Ik kan communiceren met de service afdeling. mijn vrouw kan inloggen op het account op haar telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Klacht: Acoount werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen