Abderahmane op 22 november 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom heeft een mobiel abonnement aangeschaft en wil deze verplaatsen naar een tweede telefoon vanwege problemen met de eerste telefoon. Echter, de klant ontvangt een melding dat er geen actief abonnement is, wat leidt tot frustratie.
Geachte heer mevrouw,
Een paar weken terug heb ik een tomtom mobiel abonnement genomen.
Omdat ik een probleem heb met mijn telefoon wil ik de account verplaatsen naar mijn tweede telefoon maar krijg een melding dat ik geen actief abonnement heb.
Met vriendelijke groeten A. Mighri
Gewoon mijn Tom tom abonnement gebruiken op mijn tweede telefoon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
