Mijn Klacht:
Bij het kiezen van een route – gaat het systeem telkens naar secondaire richting en neemt niet de hoofdrollen !!! Heel erg vervelend .
Gewenste Oplossing:
Als eindelijk mijn Tom Tom doet wat wordt gevraagd !!!
Klacht: Accepteerd de hoofdwegen niet
Kwaaitaal op 16 september 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 2 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heermevrouw Bongers. Graag neem ik de moeite dit met u op te lossen,ik vermoed dat het hier een foutieve instelling betreft.Bijvoorbeeld dat u de Kortste route ipv de snelste route of 'Vermijd snelwegen' o.i.d. aan heeft staan. Welk type...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 02 oktober 2018 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heermevrouw Bongers.
Graag neem ik de moeite dit met u op te lossen,ik vermoed dat het hier een foutieve instelling betreft.Bijvoorbeeld dat u de Kortste route ipv de snelste route of 'Vermijd snelwegen' o.i.d. aan heeft staan.
Welk type TomTom gebruikt u?
Naderhand kan ik u de stappen geven om dit te controleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
