Klacht over TomTom: Abonnement wordt niet voor…

Mijn Klacht:

Na installatie van Tom Tom Go Mobile op mijn nieuwe telefoon eindigt dit met ‘Herstel aankoop’ om het abonnement voort te zetten. Na aanmelding op de account wordt het abonnement niet hersteld.

Gewenste Oplossing:

Een betere beschrijving van 'Bestaand abonnement voor onbeperkte navigatie' herstellen in de gebruikershandleiding.
Of software aanpassen: Na 'Herstel aankoop' automatisch naar aanmelden op account. Want als je nu op 'Herstel aankoop' klikt gebeurt er niets.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 06 september 2018 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

7 jaren geleden - Hoi Jan, In dit geval heb ik dan het abonnement van [email protected] overgezet naar [email protected]. Als je nu weer met [email protected] aanmeld is je aankoop dan nu wel hersteld? Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Jan Pieters

Heeft op 06 september 2018 om 17:29 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

anjan@ziggo is wel mijn oude e-mail adres, maar hiermee kan ik 'Herstel aankoop' niet activeren. Met [email protected] kan ik gewoon op de website van Tom Tom inloggen.
Het is dus nog niet opgelost.

Klacht: Abonnement wordt niet voortgezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen