christiaens benny op 07 juni 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant heeft een bericht ontvangen van TomTom waarin wordt aangegeven dat zijn apparaat verouderd is en niet meer kan worden gebruikt. De klant wil nu een nieuwe aankoop doen en vraagt hoe hij de lopende betaling voor flitspalen van 2,99 euro per maand kan stopzetten.
IK HEB EEN MAIL GEKREGEN VAN TOM TOM DAT MIJ APPARAAT VEROUDERT IS EN NIET MEER KAN ( update ) DUS ben ik van plan een nieuwe te kopen .
dus hoe kan ik die aankoop van ( flitspalen van 2.99 per maand stoppen ?
ander zeer tevreden met het apparaat ( daar oom ook een nieuwe )
Reactie van de melder van de klacht christiaens benny
6 jaren geleden - waarom toch zo omslachtig om tomtom te berijken . voor zo een eenvoudige vraag. daar ik toch van plan ben om andere te kopen ?
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
