Mijn Klacht:
Ik heb als gast drie pakketzegels gekocht via DPD, waarvan twee verkeerd ingevuld en nooit gebruikt of gescand zijn. Mijn pakket is met de derde, correcte zegel verzonden. Ondanks mijn verzoek om annulering van de ongebruikte zegels binnen drie dagen, weigert DPD resoluut de terugbetaling. Ze beroepen zich onterecht op artikel 6:230p van het BW, terwijl er bij losse labels geen specifieke datum van transport is afgesproken. Ik beschouw deze bepaling als illegaal en eis de terugbetaling van mijn geld voor de twee ongebruikte labels. Tevens heb ik al een officiële melding ingediend bij de ACM ConsuWijzer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de twee ongebruikte pakketzegels.
