Terug

Klacht: Herhaaldelijke klacht over onterecht betaalde bagagekosten

klager5064b74f ✓ Verified op 03 oktober 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met eDreams over onterecht betaalde bagagekosten, waarbij tijdens de boeking de bagageruimte niet correct is doorgegeven. Ondanks het indienen van een bankafschrift als bewijs, heeft de klant geen reactie ontvangen van eDreams, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik al vier keer contact heb opgenomen met eDreams over onterecht betaalde bagagekosten. Tijdens mijn boeking is de ruimte voor bagage niet goed doorgegeven, waardoor ik twee keer heb moeten betalen. Ondanks dat ik mijn bankafschrift heb gestuurd als bewijs, heb ik sindsdien niets meer gehoord van eDreams. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de onterecht betaalde bagagekosten. De foto's kan ik niet kleiner maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het