Klacht: Geen bevestiging van boeking, maar wel betaling gedaan

klager233cc4c1 op 28 september 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 28 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tickets geboekt via eDreams en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Echter, de boeking is niet geaccepteerd en ik heb geen duidelijkheid ontvangen van eDreams na mijn contact. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik het geld nodig heb om opnieuw te kunnen boeken voor vanavond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug zodat ik nieuwe tickets kan boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 minuut geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM