Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nevepjm op 17 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds juli 2009 overgestapt van Zeelandnetnaar Tele2. Alhoewel bij TELE2 de vermeldingsindicatie op ‘Ja’ stond, was mijn vermelding in het (digitale) telefoonboek (ongevraagd) verdwenen. Een herstelverzoek kon niet rechtstreeks ingediend worden bij de telefoongids (KPN) maar moest aangevraagd... Lees meer
Klacht van 4ever2fast4u op 16 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot overmaat van ramp is mijn eerder geplaatste klacht over tele2 zonder ook maar iets op te lossen door tele2 bestempeld als "opgelost". Sterker nog in hun zogenaamde oplossing werd ik geadviseerd contact op te nemen met hun. Of door te bellen,... Lees meer
Klacht van zusvanpippielangkous op 16 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dat beloofde het reclamefoldertje van onze vast provider tele 2. Dus wij 2 mobieltjes gekocht voor een leuk prijsje. Dat leuke prijsje hield wel in dat we extra beltegoed kregen bij het opwaarderen (Beltegoed heb je niet nodig om bereikbaar... Lees meer
Klacht van M.C. Herweyer op 15 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een gesplitst pand, waarbij mijn onderbuurman op 248 a woont en ik op 248 rood. Bij aanvraag is Tele2 op de lijn van mijn onderbuurman (heeft KPN-zakelijk als provider) gaan zitten, waardoor hij geen internet meer had.... Lees meer
Klacht van k.hartloper op 15 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we hebben op 30 dec 2011 een LG optimus 2X speed besteld en er werd me verteld dat het maximaal dat het 10 dagen zou duren na 10 dagen geen telefoon ik naar tele2 bellen om te vragen hoe het... Lees meer
Klacht van ik wordt er zo moe van op 14 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf decmeber 2004 ben ik verhuisd naar een ander adres, hiervoor had ik contact met de telefonische helpdesk van tele 2 met internet van zonnet kon niet verlengd worden naar mijn nieuwe adres en zou automatisch beindigd worden. nu naar... Lees meer
Klacht van idavdberg op 14 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds 15 december heb ik een aansluiting via tele2. Ik heb een huis hier gekocht. Helaas na aansluiting door onszelf werkte het niet. (telefoon/tv/inernet) Gebeld, afgesproken voor een monteur een week later. Komt een monteur van KPN die mij met... Lees meer
Klacht van erik72 op 14 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van overstapservice van Tel2 ,in de veronderstelling (want dat word gezegd op tv en reclames)dat ik dan niks meer hoef te doen,maar nu blijkt dat Tele2 alleen internet en bellen opzegt tv mag je zelf doen... Lees meer
Klacht van ingridbekkers op 14 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn contract verlengten een 2 jarig contract afgesloten waarvan ik het eerste jaar € 20.00 per mnd incl. btwzou betalen en daarna €37.50 de eerste maand is het goed gegaan maar in de nota van november en... Lees meer
Klacht van Paalintje op 13 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een jaar lang internet van Tele2,nu ga ik verhuizen,en geef mijn nieuwe adres door,en omdat Tele2 niet de juiste nieuwe gegevens invoerd,moet ik à Een maand zonder internet. Ik heb minuten lang gebeld(wat dat kost)uiteindelijk beloven ze mij binnen... Lees meer