Mijn Klacht:
Stap over van KPN naar Tele2. Doe de bestelling op 25 julie. En wil alles in laten gaan op 31 augustus. Dan kan Tele2 met hun overstap service mijn abonnement opzeggen en voorkom ik dubbele kosten. Kom ik er achter dat ze mijn KP niet hebben opgezegd maar dat pas doen per 31 augustus en hun abonnement actief zetten. Dus dubbele kosten. Ik heb namelijk 1 maand opzeg termijn bij KPN. Kunnen ze niets aan doen is jammer voor mij. Wil weg bij Tele 2 oplichten doen ze maar een ander. In meerdere chat gespekken waren ze niet flexibel. Ga ze als mogelijke oplossing laat abonnemend later ingaan. Kan niet. Dan maar naar de rechter denk ik Ik ga niet betalen voor hun lakse houding. Chat gesprek opgeslagen voor eventuele informatie.
Gewenste Oplossing:
Meerdere:
1) abonnement later in laten gaan.
2) kosten op zich nemen van dubbel abonnement.
3) contract ontbinden
4) Naam van persoon voor gerechtelijke procedure.
