Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lszanati op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 denkt door eigen voorwaarden en spelregels onder haar garantieverplichtingen uit te komen. Helaas voor hen is het regelend recht in Nederland zo dat "spelregels van het huis" een contractpartij niet ontslaan van wettelijke verplichtingen. Als de callcentre medewerker... Lees meer
Klacht van fuckzooi op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
veiligheidspakket aangeschaft bij tele 2. met onduidelijke mail U heeft gekozen voor het product FSEC1PCVHP. Fsecure 1PC je moet de software activeren met de abonnementscode volgens de software en ik heb alleen een activatiecode en je raadt het al, die... Lees meer
Klacht van jolandaA op 03 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs kon ik niet meer bellen met mijn telefoon. Nadat ik met Tele2 contact heb opgenomen, bleek dat ik was afgesloten en mijn nummer was gewist. De reden die Tele2 hiervoor op gaf, was dat ik in januari een rekening... Lees meer
Klacht van Binky87 op 03 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben meer dan een jaar klant bij Tele2. Op een gegeven moment ben ik gebeld om te vragen of ik het aankomend jaar ook weer gewoon klant wilde zijn. Ik heb hierop ingestemd met het idee dat ik gewoon... Lees meer
Klacht van JackD72 op 03 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij Tele2 online een Prepaid Card gekocht. Kosten €5,00. Na installatie bleek de card onbruikbaar. Gebeld met Tele2, want emailen kan niet. Ruim 15 minuten aan de telefoon gehad (€0,10 per minuut) 'We gaan u een nieuwe prepaidcard sturen'.... Lees meer
Klacht van Margot Oomen op 02 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In week 43 had ik namens mijn ouders een telefoongesprek met Tele 2 over diverse klachten. Er bleken een heel aantal zaken mis te zijn met hun abonnement bij Tele2. De klachten zijn als volgt: Zij hebben sinds 5 maart 2012... Lees meer
Klacht van Helene32 op 02 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte dames,heren ik heb vorige week een prepaid simkaart via uw site besteld. Hij is voor mijn moeder (79 jaar) die al in het bezit is van een Tele2 gsm. De gsm is al ouder dan 1 jaar en zou dus ook simlockvrij... Lees meer
Klacht van daphne87 op 02 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn contract afgelopen maand verlengt,, hierbij werd door de klantenservice gemeld dat ik aan 1.5 gb internet en 450 belmin net genoeg zou hebben, nu een maand verder zit ik op nog geen 200 mb internet,. en 200... Lees meer
Klacht van Zora Zora op 02 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27 juli heb ik per brief een klacht ingedient bij TELE2 en heb ik geen aantwoord gekrijgen. Mijn klacht was die volgende brief: In juni en juli heb ik mijn telefoonrekeningen ontvangen: factuurnummers: 654126347 en 653791004. Ik heb een klacht tegen... Lees meer
Klacht van haras1 op 02 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan be-amen,dat Tele2 op geen enkele schriftelijke klacht reageert. De contacten lopen via een incasso buro, wat al meer dan genoeg zegt over Tele2. Ik ben afgesloten van tel en internet,omdat ik, volgens Tele2 mijn rekening niet betaald zou hebben.... Lees meer