Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sietse vennema op 13 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf januwari 2012 valt mijn telefoon steeds uit. Ik heb tele 2 gebeld en zou een mail ontvangen waar ik hem naar moest opsturen. Wij kregen geen mail binnen dus week later weer gebeld en we zouden weer een mail... Lees meer
Klacht van Katjah op 12 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zitten sinds zaterdag 3 november jl. zonder televisie. Onze afstandsbediening reageert namelijk niet meer jullie tv-kastje. Wel kan ik met de afstandsbediening het geluid harder en zachter zetten omdat de afstandsbediening wel contact kan maken met onze televisie. Wij hebben... Lees meer
Klacht van aquanetta op 12 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn Tele2 tot 50 Mb internet abonnement is gisteren ingegaan, en ik moet zeggen dat ik zeer ontevreden ben met de geleverde snelheid. Voor een downloadsnelheid tot 50 Mbps is de geleverde snelheid van maximaal 16-17 Mbps bij mij echt... Lees meer
Klacht van laurensvanderlaan op 11 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn? Jij zegt:geld terug Tele2 zegt:Sorry, dat weet ik even niet. Waarmee kan ik je helpen? Jij zegt:ik wil mijn geld terug Tele2 zegt:Als ik het goed begrijp zou je een... Lees meer
Klacht van Miranda41 op 11 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
verschillende stop datems ik ben over geschakeld van tele 2 naar t mobile door verkeerd kijken van mij dacht ik een maand opzeg termijn had dus heb alles aan t mobile laten verlopen nu kom tele 2 met een brief... Lees meer
Klacht van Janlindascheper op 11 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) ik zit al 19 dagen zonder telefoon en internet . 7 keer gebelt mobiel zouden terug bellen maar niet gedaan .afspraak gemaakt voor 2 monteurs maar zijn niet gekomen of afgebelt een hele dag... Lees meer
Klacht van rosemee op 11 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In april j.l. nam ik een abonnement voor een mobile telefoon bij Tele2. Ik gaf geen opdracht tot automatisch betalen van mijn rekening (!) en maakte dus zelf het bedrag de eerste twee facturen over. Tele2 liet dus zelf ook... Lees meer
Klacht van L.Fischer op 08 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn prepaid kan ik niet regisrereb al 3keer brobeert Lees meer
Klacht van dechallenge op 08 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlags heb ik gebeld met Tele2, Ik had een betalingsachterstand van September 2012, heb ik vorige week betaald. Voordat ik betaalde nog even gecommuniceerd dat ik September ga betalen en dat ik Oktober pas in de 2e week van November... Lees meer
Klacht van spa op 08 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds kort klant bij Tele2 mobiel. Heb nu 2 rekeningen gehad en deze zijn netjes via automatische incasso afgeschreven, dus geen omkijken aan zou je denken. Krijg in ineens een sms van intrum Justitia dat ik contact met ze moet... Lees meer