Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nvt Nvt op 16 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had internet van KPN wat prima was. Tot ik plotseling geen internet verbinding meer had. Na verschillende keren lange tijd contact te hebben met KPN bleek dat ik was afgesloten van het internet omdat de kabel was "overgenomen" door... Lees meer
Klacht van Mo... op 16 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 25 september 2012, had ik mij aangemeld bij tele2 voor een basis pakket. Alles in 1. Vervolgens word ik gebeld door tele2 dat ik met de tv op de scheidingslijn zit voor het ontvangen. Toen heb ik op 29... Lees meer
Klacht van Sanne89 op 16 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zaterdag, 10 november, had mijn SimOnly abonnement bij Tele2 in moeten gaan. Vrijdag 9 november kreeg ik van hen een telefoontje, ze waren de toevoeging van mijn huisnummer kwijt geraakt.. Vreemd, maar ok. Ik heb doorgegeven dat het nr... Lees meer
Klacht van Dorrith Ariens op 15 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 november werd mijn telefoonabonnement bij tele2 geannuleerd om helemaal over te gaan op onsbrabantnet. omdat de modem door reggea fiber niet goed geplaatst is kon de hele aansluiting niet doorgaan.bij ziggo was dit binnen een half uur opgelost maar bij... Lees meer
Klacht van Justin van der Meulen op 15 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 9 november heb ik een sms ontvangen van tele 2 waarin stond. u nadert uw kredietlimiet. voorkom afsluiting, neem a.u.b. contact op met tele 2 0900-2411602. Het eerste wat ik op dat moment probeerde was om te bellen maar... Lees meer
Klacht van fabiolabos op 14 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
als ik tv kijkt valt steeds de beeld weg de ok en return blijft in het beeld staan ook al heb ik een paar keer de decoder gereset dit doet die nu al 10 dagen wordt er dood ziek van.. lijkt... Lees meer
Klacht van Geer op 14 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al enkele maanden problemen met mijn adsl-verbinding van Tele2, waardoor ik nu al enkele weken helemaal niet meer kan internetten of bellen. Mijn wifi doet het al ruim een jaar niet en de klantenservice zegt steeds dat ze... Lees meer
Klacht van W M op 14 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week klacht ingedient dat mijn abbonnement, wat 9 euro per maand zou kosten, ineens 10 euro per maand kost. Ik ben overeengekomen 9 euro en geen 10 euro. De 10 euro is ook afgeschreven. Nu zit ik niet te broeden... Lees meer
Klacht van trevis op 14 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben mijn simkaart kwijt , wat moet ik nu doen ? Lees meer
Klacht van h.snel1 op 13 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb ziggo gehad maar ben naar jully gekomen voor digitaal televisie is my beloof dat ik digitaal televisie en snel internet had heb 3 powerplug moeten kopen 130 euro maar myn internet snelheid geef maar 13 mb aan betaal voor... Lees meer