Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ErikvR op 08 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik klant ben bij Tele2 mobiel gaan er direct dingen fout. Mijn eerste factuur kon door onbekende reden niet dmv automatische incasso worden afgeschreven, hiervan kreeg ik netjes een sms dat dit niet was gelukt, met een link naar Ideal,... Lees meer
Klacht van mvvictor2004 op 07 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebeld om mijn rekening te begrenzen naar 150 euro,maar dat kon niet bij Tele2.Het kon alleen bij een minimum van 250 euro.Ik was niet tevreden, maar ik ging ermee akkoord om problemen te voorkomen zoals hoge rekeningen.Na een... Lees meer
Klacht van Robbie1981 op 07 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds een tijdje tele 2 en kan er niks mee. Ik werd al gebeld met de mededeling dat het internet minder kon zijn, en als ik klachten had ik kon bellen, dat klopt... Al meer dan 3 uur... Lees meer
Klacht van htamvanderven op 06 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
naa drie jaar heb ik besloten een nieuw abbonnement af te sluiten internet bellen en tv bij tele 2 ik was redelijk tevreden over tele2 tijdens het gesprek wat opgenomen is is geen spraken van bij komende kosten van 30... Lees meer
Klacht van MF Land op 06 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 24-08-2012 ben ik overgestapt naar Tele2, met gebruik van oa een HDrecorder. De recorder werkte in het begin moeizaam, startte moeizaam op, viel soms uit en heb daar al een aantal keren met de de klantenservice over gebeld. Vaak... Lees meer
Klacht van s.linde.vd op 05 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internet bundel aangevraagd. Zoals in hun voorwaarden staat, had ik een aantal dage om het ( kosteloos) te annuleren. Dit heb ik 4 keer geprobeerd binnen de verplichte opzegtermijn. Werd steeds gevraagd de volgende dag weer te... Lees meer
Klacht van florie23 op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er wordt sind juni 2012 iedere week € 4.20 met de omschrijving Ipad + 1 week gefactureerd op mijn Tele2 factuur.Ik heb geen idee wat dit is en hoe ik eraan kom. Tele2 kan mij niet helpen.Ik krijg steeds een... Lees meer
Klacht van Jeroen Nagtegaal op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Recent heb ik een internet-abonnement afgesloten. Echter heb ik aangegeven dat Tele2 verantwoordelijk is om mijn oude abonnement op te zeggen. Hier kan de klantenservice mij niet van voorzien. Daarnaast wordt er niet de juiste informatie verstrekt en moet je... Lees meer
Klacht van tele2 op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bel met een vraag krijg eerst een heel keuzemenu , kosten 10 ct poer min en vervolgens 35 min in de wacht met een erg irritant muziekje ,en vervolgens is de verbinding verbroken ben 3,50 kwijt en heb geen antwoord... Lees meer
Klacht van J.Anjema op 04 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21.03.2012 heb ik het mobiele abonnement opgezegd bij Tele2. Men blijft echter maar doorgaan met incasseren ondanks storneringen en men blijft mij maar steeds achtervolgen met nota,s tot aan incasso,s toe. Ik ben het helemaal zat!! diverse malen heb ik... Lees meer