Een klant van Tele2 heeft problemen ervaren met het opwaarderen van beltegoed. Na het kopen van een telefoon en het proberen om 20 euro beltegoed te ontvangen, lukte het niet om dit te activeren. Daarnaast is ook een bedrag van 5 euro via de bank niet ontvangen, wat de klant als oplichting beschouwt.
gekocht een tel om op tewaarderen met 20 euro beltegoed , kreeg het niet voor elkaar van tele 2 daarna 5 euro via online van bank gesvhrevn ook niet erbij ja en dan heb ik het over 4 dagen later nu , wat een schoften zijn dat zeg bij tel 2 en je krijgt je 20 euro niet die ze beloven
en je 5 euro die je via de bank doet ook niet ja zal dat terug moeten halen , dus mensen kijk uit met tele 2 ik ben benieuwed of ze dit lezen oplichters
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 22:16 geantwoord
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
