Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van meentzen op 29 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele-2 heeft mij in juli telefonisch benaderd en deed mij een ''superdeal'' aanbod: een driejarig abonnement onbeperkt bellen de eerste 2 jaar tegen 17,50 en het derde jaar 35,- per maand. Ik ben daarmee telefonisch akkoord gegaan en werd zo... Lees meer
Klacht van ilonavp84 op 29 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds april 2011 een abonnement bij tele2. 300 minuten en 500mb internet. Inclusief samsung galaxy s. De telefoon is sinds 2 maanden kapot doet helemaal niks meer en laten maken is te duur dus kocht ik een aldi telefoon... Lees meer
Klacht van Wilkees01 op 29 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maak gebruik van het voordeel tariefplan, hiervoor moet elke maand een sms naar Tele 2 worden verstuurd. Eerste keer ging het goed maar krijg nu steeds een sms dat het mislukt is. Na contact met klantenservice werd gezegd dat dit... Lees meer
Klacht van A538 op 28 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aanvraag internet pakket wilde ik annuleren. Op datum 26-4-2012 is er Telefonisch contact geweest met Tele2 om een internet pakket af te sluiten van 10 euro per maand. Tijdens dit gesprek heb ik aangegeven waarom ik dit internet pakket wil. Ik... Lees meer
Klacht van mishavdlande op 26 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Sinds 3 weken heb ik een abonnement bij tele2. Nu kon ik vorige week mijn telefoon niet gebruiken voor internet, bellen en smsen. Na een telefoontje met tele2 bleek mijn telefoon afgesloten te zijn, omdat het kredietlimiet van... Lees meer
Klacht van Sojah op 26 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 stuurt hoge rekening m.b.t internet terwijl dat helemaal niet klopt. Internet is heel slecht (traag) en gebruik het zelden, maar alsnog krijg ik een hoge rekening!!!! Gebeld na de Klantenservice, die doen helemaal niks behalve dingen opnoemen die je... Lees meer
Klacht van U84 op 26 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
I ordered SimOnly (300 sms/call for 7€) and checked my invoices from the website. I realized that I paid extra costs for sending sms and calling. In the first invoice, the company withdraw 20,97 € for aansluitkosten although it was... Lees meer
Klacht van lisannnnnxx op 25 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het internet op mijn iphone werkt niet meer. ineens van het ene op het andere moment is er geen data verbinding geeft die aan. ik kan wel gewoon via wifi maar wil gewoon dat die het doet als ik... Lees meer
Klacht van EdReus op 25 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren internet via Tele2, nu wil ik via wifi streamen (film van pc via modem naar tv sturen). Door de te lage snelheid van tele2 blijft het beeld haperen. Dus ik gebeld of hier wat aan te doen was.... Lees meer
Klacht van petrusjohan op 25 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al weken word ik letterlijk belaagd en onbeschoft behandeld door intrum Justitia namens Tele 2. Huurders boven mijn bedrijf hebben per abuis via mijn zakelijke nr. Internet bij Tele 2 aangevraagd in januari 2011. Gevolg: mijn zakelijke telefoon afgesloten, geen... Lees meer