Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jjjjjjjjjj op 31 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben het nu is zat al die aanbiedingen van jullie per mail. zou U zo vriendelijk willen zijn mijn mailadres uit uw bestand te verwijderen. Alvast bedankt. ... Lees meer
Klacht van vswart op 31 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na de brief te hebben ontvangen over mijn gratis bioscoopkaartje is het onmogelijk op de site te komen Lees meer
Klacht van martenk op 31 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aanvankelijk hebben wij een 3 in 1 pakket besteld bij Tele2. Vervolgens bleek tv niet leverbaar. Daarvan werd ik telefonisch op de hoogte gebracht. Ik heb vervolgens aangegeven dat ik wel de originele aansluitdatum wilde behouden en dat pakket zonder... Lees meer
Klacht van Zooropa op 29 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De door u aangeboden compensatie van € 20.00 is beneden alle peil! Abonnement per nov. 2012 ingegaan, en per 22-01-2013 kan de telefoon pas gebruikt worden. Het lijkt mij in ieder geval niet meer dan logisch dat de abonnementskosten voor... Lees meer
Klacht van trage tele2 op 29 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al weken achtereen is mijn internetsnelheid ongelooflijk laag. Ik betaal voor 20 Mb!!!, maar behaald snelheden als 100 kb per seconde!! Bij het bekijken van een simpele youtube filmpje moet er steeds worden gebufferd, terwijl het bekijken op mijn mobiele... Lees meer
Klacht van de Kruif op 28 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op 24-1-2013 heb ik mijn BKR gegevens binnen gekregen na verzoek bij de Rabo Bank. Op mijn BKR staat een notering van LaSer van een doorlopend krediet oner contract nr. 20799580003 met het bedrag van 50000 euro. Ingangs datum... Lees meer
Klacht van anjadee op 28 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds enkel dagen kan ik weer geen televisie kijken en is mijn internet dramatisch slecht. Iedere keer moet ik volgens de virtuele assistent het dure servicenummer bellen, waar ik vervolgens iedere keer alles moet checken (gisteren drie keer per dag)... Lees meer
Klacht van Mireille1981 op 28 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in december geïnformeerd over de diensten van tele 2. Ik heb gevraagd of je met de uitbreiding 'programma gemist' meteen na afloop van het programma de programma's kunt terugzien. Er werd mij verteld dat dit hooguit 2-3 minuten... Lees meer
Klacht van Mahindre op 27 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb de product van "Light in the box limited reeds in september 2012 ontvangen, vervolgen krijg ik een rekening van UPS om een bedrag van € 10.50 excl. btw. en incl € 15.96 te betalen.Na telefonisch informatie waar voor... Lees meer
Klacht van hotelbonopzegging op 27 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn pasje nooit verkregen ondanks dat de medewerkers telefonisch medegedeeld hebben dat het al drie keer opgestuurd is dus ik heb het product nooit verkregen en tevens per direct opgezegd Lees meer