Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van amrani67 op 06 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds februari 2013 heb ik een sim-only abonnement ( 100 minuten en 500 MB voor € 10,50 per maand ). Maart € 08,05 April € 10,70 Mei € 10,50 Juni € 40,82 !!! Dit kan onmogelijk juist zijn. Op 24 juni om... Lees meer
Klacht van martherm op 06 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bijna twee maanden geen telefoon, internet, tv. Wat heb ik een ellende met tele2 gehad en dan nog durven ze onterechte kosten te decareren! Lees meer
Klacht van shannon91 op 06 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb een groot probleem met tele2, ik heb sinds 9 mei jl een abbonemt met telefoon via tele2. Het begon allemaal al met dat mijn telefoon niet geleverd werd en dat er een foutje was met mijn id nummer... Lees meer
Klacht van Amartie op 06 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In eerste instantie hebben wij een aanvraag gedaan bij Tele2 voor een alles-in-éénpakket: glasvezel. Dit is wat er gebeurde: 14-02-2013 – gebeld om een Tele2 pakket aan te vragen. Antwoord: 28 maart oplevering. (ondertussen heb ik mijn contract bij mijn oude provider per... Lees meer
Klacht van ernst19809 op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand of 10 zijn wij weer klant van tele2, na een uitstapje naar lijbrandt glasvezel. En we hebben spijt als haren op ons hoofd. Er is ons toentertijd beloofd dat we 1. Glasvezel zouden krijgen en 2. Dat de... Lees meer
Klacht van koteeba op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een aponmet aan gevraagd via studentmobiel en dat is niet algeheel uit gevoerd en t word me verwijzen naar tele 2 , contact met tele 2 gehad en blijkt ik moet met studentmobiel oplossen teglijker tijd student mobiel willen... Lees meer
Klacht van Justien Gaasbeek op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ten onrechte deze bedragen afgeschreven van mijn rekening door 7337 Lees meer
Klacht van pkarasahin op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2-7-13 tussen 10:15-10:30 uur heb ik de klantenservice gebeld voor het activeren van mijn nieuwe tele2 simkaart, want op de site was het niet mogelijk op het te activeren. De dag eerder had ik al twee keer gebeld, paar... Lees meer
Klacht van mongita op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Dit is nu de 2e GSM TXT 5510 dat mijn dochter zich aanschaft, de eerste maal is die op een goei 6m 4x binnen geweest voor herstelling volledig zonder resultaat; Die werkte dan terug even maar een week later... Lees meer
Klacht van mianhi op 05 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een rekening ontvangen van €115,- van tele2. Dit had ik niet verwacht, ik heb met uw medewerkers gesproken en zij konden mij alleen vertellen dat dit door mijn internet kwam. Zij konden mij niet vertellen wanneer dit... Lees meer