Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van willemria60 op 10 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn koffie machine maakt veel geluid bij het malen van de koffiebonen. Tijdens het koffie zetten trilt het apparaat waardoor de waterbak steeds opschuift dan stopt de machine gooit de gemalen koffie weg daardoor ben ik steeds mijn hoeveelheid koffie... Lees meer
Klacht van Andreas M. Zohlandt op 09 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik maak geen gebruik van uw diensten Lees meer
Klacht van Car2812 op 09 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind juni heb ik een alles in één pakket besteld bij tele2. 15 juli kreeg ik te horen dat alles volgens planning loopt en wij op 30 juli zouden worden aangesloten. Het pakket zou 5 dagen voor oplevering bezorgd worden.... Lees meer
Klacht van Johnhildenbrant op 08 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het niet ontvangen van de Roosendaalse Bode Lees meer
Klacht van bendegummer op 08 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 4 augustus krijg ik ineens 2 sms berichten van tele2: de eerste zegt: "u bent halverwege de bundel" en de tweede beweert dat ik al geheel door de bundel heen ben. Alles binnen een paar seconden. In verwarring bezoek... Lees meer
Klacht van inekep op 08 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf de duitse grens verdween mijn mobiele service. Dus ik kon helemaal niets meer met mijn telefoon. Op de terugreis net voorbij de grens had ik voor het eerst weer verbinding. Ik kon dus niet smsen, internetbankieren, bellen, surfen etc. Niets... Lees meer
Klacht van Callas op 07 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik woon in België en heb in Nederland een handtas besteld en onmiddellijk betaald. De leverancier heeft de bestelling bij ontvangst van mijn betaling direct verstuurd. Bij levering door TNT post was ik afwezig. In mijn brievenbus vond ik een nagenoeg... Lees meer
Klacht van Sharon27 op 06 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit momenteel in Frankrijk, en ben sinds 4 dagen niet bereikbaar, na veel telefonisch verkeer met de klantenservice ben ik er achter gekomen door een fout/storing dat ze mijn nummer compleet hebben gedeactiveerd ik ben dus helemaal niet meer... Lees meer
Klacht van Roelof van Otten op 06 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 18 mei 2013 werd op mijn verzoek mijn telefoon abonnement beëindigd. Op zondag 9 juni 2013 ontving ik een creditnota van Tele2, ten bedrage van 15,13 Euro. Ondanks veelvuldige telefonische verzoeken mijnerzijds en talrijke beloften en smoesjes van de kant van... Lees meer
Klacht van ingrid355 op 06 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wij wilden een bedrag lenen en dit is zeer zeker haalbaar maar wij worden aan het lijntje gehouden 3 dagen verder en er is nog steeds niets duidelijk nou binnen 1 dag weet u het hoor mevrouw volgens de medewerkster... Lees meer