Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anielp op 29 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is een zeer slechte dekking op meerdere plaatsen in Nederland. meerdere momenten op de dag niets aan heb ben ik dus nu niet meer tevreden. Heb daardoor noodgedwongen een tweede abonnement moeten afsluiten bij een andere provider om... Lees meer
Klacht van Remc0101970 op 27 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Erg slechte programmering vooral de publieke omroepen Er is bijna niks terug te zien terwijl bij andere kabel providers, gewoon bijna alles is terug te zien. Ik betaal voor deze functie maar is het allerbelabberdst! Lees meer
Klacht van Marre888 op 25 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Schande!! Ik krijg een zwarte telefoon terwijl ik een witte bestelde. Verkeerde info in het bestand, kan ik niets aan doen. Heb altijd een witte gewild. Moet IK de retourkosten betalen, ondanks dat ik deze telefoon heb gekregen als excuses voor de... Lees meer
Klacht van michelwest18 op 25 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er is mijn een aansluitng tot 20mb beloofd met telefonie en tv alles alles aan staat haal ik zowel bekabelt als op wifi netwerk 4.88 mbs ... Lees meer
Klacht van hcveen op 25 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet bellen of smsen mijn simkaart kan geen provider toestaan op Tenerfe Lees meer
Klacht van Jakobvdgroep op 25 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw, Al een aantal weken doet mijn internet het slecht, en valt in veel gevallen helemaal weg. dan moet ik hem eerst op vliegtuigstand zetten, om zo weer internet te krijgen. Kunnen jullie wat betekenen voor mij?? Lees meer
Klacht van rvanderwedden op 24 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al weken krijg ik geen belangrijke e-mail meer van andere zonnet klanten. Al mijn andere e-mail komt wel binnen. Wanneer wordt dit nou eens opgelost???? Lees meer
Klacht van robertohof op 24 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
opeens is er gprs data in rekening gebracht. Ik betaal al 25 euro voor 2,5gb pr maand, het hoogst verkrijgbare. Afgelopen maand geen waarschuwings sms ontvangen inzake verbruikte databundel. En nu opeens 22 euro voor niks. Wel internet maar niet... Lees meer
Klacht van Joe_Suz op 24 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik mijn klacht indienen tegen de onterechte facturen die ik blijf krijgen van Tele2 terwijl mijn abonnement bij hun sinds 28-08-2013 al opgezegd is. Bewijzen van de correspondenties rondom de opzegging heb ik ook bewaard. Op 28-08-2013... Lees meer
Klacht van Munzur1980 op 24 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de service is heel slecht. hoe kan het dat tele2 ieder keer mijn gegevens kunnen achterhalen aan de hand van de gevraagde informatie maar niet een betaling kunnen achterhalen aan de hand van mijn bankbetalingsgegevens. ze hebben me ook veelste... Lees meer