Mijn Klacht:
Langs deze weg wil ik mijn klacht indienen tegen de onterechte facturen die ik blijf krijgen van Tele2 terwijl mijn abonnement bij hun sinds 28-08-2013 al opgezegd is. Bewijzen van de correspondenties rondom de opzegging heb ik ook bewaard.
Op 28-08-2013 heb ik mijn abonnement bij Tele2 op twee manieren opgezegd:
1) Online via de website van Tele2: https://consumer.tele2.nl/applications/machform/view.php?id=8553
2) Met aangetekend brief (3SRPKS996157681). Deze brief is in ontvangst genomen op 29-08-2013 om 14:48
Mijn eerdere klachten tegen de facturen via de telefoon en hun website worden gewoonweg genegeerd. Het lijkt bijna onmogelijk een abonnement bij Tele2 op te zeggen!
Gewenste Oplossing:
- Beëindiging van mijn abonnement conform mijn brief (en mijn opzegging via de website van Tele2) van 28-08-2013
- Een bevestiging van mijn opzegging
- De incassomachtiging onmiddellijk beëindiging
