Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een simonly abbonnement voor mijn dochter van 10 jaar bij heel 2. Vorig maand is er 194. 12 euro afgeschreven van mijn rekening. Na contact met tel 2 zouden zij dit gaan verekenen met retour van 188,00... Lees meer
Klacht van Anniekk op 13 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer ontevreden over de tv van tele 2. Wij hebben een alles in 1 pakket. Geen klachten over internet en telefoon, maar de tv is zwaar onder de maat. Dit kan echt niet!!! Tijdens 1 programma soms wel... Lees meer
Klacht van Joe_Suz op 13 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Langs deze weg wil ik opnieuw mijn klacht indienen tegen de onterechte facturen die ik blijf krijgen van Tele2 terwijl mijn abonnement bij hun sinds 28-08-2013 al opgezegd is. Bewijzen van de correspondenties rondom de opzegging heb ik ook... Lees meer
Klacht van Guba op 13 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoewel duidelijk een fout in de berichtencentrale van tele2 gezorgd heeft voor deze onnodige 400x verzending van 1sms aan 100,- euro blijft men beweren dat het aan een instellingsfout in mijn iphone3 moet liggen. Ik zou wellicht een latere afleverdatum... Lees meer
Klacht van TlovesN op 11 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds april 2013 ben ik klant bij Tele2 met een jaarcontract voor internet(de goedkoopste aanbieder op dat moment). In februari werd ik gebeld of ik helemaal tevreden was en of ik mijn contract wilde verlengen, hier had ik nog niet... Lees meer
Klacht van Firehenk op 11 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bij het wijzigen van mijn vaste telefonie, kreeg ik thuis een interactieve TV decoder thuis. Ik gebeld met tele 2 en aangegeven dat ik alleen mijn vaste telefonie had gewijzigd en nu met een TV decoder zit welke ik niet... Lees meer
Klacht van wouter006 op 09 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2 , Ik word dagelijks gestalkt en lastig gevallen Met smsjes en telefoontjes van nummer 0653163159 Ik wil dat het ophoud ?? Ik wil rust ??? Lees meer
Klacht van khaleel op 09 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ondanks vergeefse pogingen om de klacht verholpen te krijgen heb ik deze brief en daarin de klacht vermeld aan de commissie en de direkteur van Tele2 gestuurd zonder reactie/resultaat terug. Bij deze benader ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg heel veel mails die niet voor mij zijn bestemt. Lees meer
Klacht van ejdevos op 07 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In eens een brief van BOS incasso: te Tele2 rekeningen zouden niet betaald zijn. Het zou een mobile contract betreffen. Een mobiel contract hebben wij echter nooit bij Tele2 gehad. Aan onderstaand verzoek om de volgende zaken op te sturen: 1. ... Lees meer