Mijn Klacht:
Ik heb een simonly abbonnement voor mijn dochter van 10 jaar bij heel 2. Vorig maand is er 194. 12 euro afgeschreven van mijn rekening. Na contact met tel 2 zouden zij dit gaan verekenen met retour van 188,00 euro. Helaas niet gebeurd en nu krijg ik te horen van tel 2 dat er voor ruim 330,00 euro op te teller staat en dat ik dit moet gaan betalen. Dit voor gebruik van data. Mijn kind en ik zitten nooit op internet met onze mobiel. Help ons aljeblief wij hebben dit nooit gedaan sterker nog haar mobiel stond bijna de hele maand uit. Tele2 is ons aan het oplichten en wij zijn machteloos. Hoop dat iemand hier wat aan kan doen. Ik ben een moeder in de WAO en gescheiden. Ik kan straks mijn kind geen eten meer geven door dit gekkigheid.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld word terug gestort en tele 2 ons met rust laar.
