Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B a op 30 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoi Tele2 Er is veel onduidelijkheid. ik kan helemaal niks in het modem aanpassen of forwarden DMZ werkt niet, want dan gaat het apparaat van het internet af PS3 + Tele2 is drama Ik was erg positief over tele2 dit ben... Lees meer
Klacht van Bert Altena op 30 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zowel mijn vrouw, J. NIemeijer als ik, B. Altena hebben op 18 Februari van dit jaar een 2- jarig mobiel telefoonabbonnement afgesloten bij Tele2 waarbij wij een gratis telefoontoestel kregen. In ons geval was dat de Samsung Galaxy S4 mini.... Lees meer
Klacht van blei op 29 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vanochtend is de vaste lijn van onze telefoon dood. Kan dus niet bellen met klacht. Zo is er iedere keer wat. SInds 2 maanden over naar TELE2 heb spijt als haren op mijn hoofd. 2e TV aansluiting werkt niet, regelmatig uitval... Lees meer
Klacht van puli op 29 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goedemorgen mijn klacht gaat over de afsluiting van mijn abonement over het perceel peetersdreef 210 3562cj te utrecht. Mijn rekeningen zijn betaald en word van het kastje naar het muur gestuurd zit al 8dgn zonder internet en komt tot het... Lees meer
Klacht van schaapfrank op 28 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Niks is ergelijker dan geen televisie tijdens een WK!....ok...kan gebeuren, stekkers uit etc...niks! Bellen? Keuzemenu, daarna gaat het uit. Na 7 keren bellen op verschillende nummers, ben ik na 10 minuten het beu! Ik ben nog nooit van provider gewisseld maar... Lees meer
Klacht van SORAYAROMANA op 27 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb geen internet en telefoon is tel,doorgegeven monteur geweest alles doorgemeten was goed ligt aan de modem zou volgende dag tel.contact opnemen met dochter om een nieuwe modem op te sturen totaal niets meer gehoord is al een maand geleden... Lees meer
Klacht van Bdenolder op 26 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 24/9 overgestapt naar tele2, internet werkt, tv niet, zelfde dag gemeld, niet verwerkt, we houden u op de hoogte, geen bericht, niets, 2 dagen later weer bellen, klacht doorgegeven aan hoofdkantoor, verwachten niet dat het voor maandag is opgelost,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voorheen had ik slecht beeld met tele 2, op advies van tele 2 is mijn internet snelheid toen gedowngraded, aangezien ik tegen de grens aan zat van de maximale afstand tot een centrale. Dit heeft een tijd goed gewerkt, maar... Lees meer
Klacht van Con A op 25 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klacht van J.L. Smit op 25 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maandag 15/9 overstap naar glasvezel, Monteur direct geen tv en tel. wel inet .Gebeld geen oplossing niet terug gebeld. Volgende dag geen adsl meer nog geen tv en tel.Helpdesk helpt niet. Dag3 Tele2 belt,probleem is opgelost, kabeltjes los en weer opnieuw. Niets... Lees meer