Klacht: geen vaste telfoon

blei op 29 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2014

Een klant van Tele2 ervaart meerdere problemen met zijn alles-in-één pakket, waaronder een dode vaste telefoonlijn, een niet-functionerende tweede tv-aansluiting en regelmatig uitval van tv en internet. Ondanks vriendelijke klantenservice blijft de klant met onopgeloste problemen zitten en ervaart hij hoge belkosten door het contact met de klantenservice. De klant heeft spijt van de overstap naar Tele2 en voelt zich gefrustreerd door de situatie.

Mijn Klacht:

Sinds vanochtend is de vaste lijn van onze telefoon dood.
Kan dus niet bellen met klacht.
Zo is er iedere keer wat.
SInds 2 maanden over naar TELE2 heb spijt als haren op mijn hoofd.
2e TV aansluiting werkt niet, regelmatig uitval van tv of internet en nu vaste telefoonlijn.
Geen tv beeld, internet wat uitvalt, rekening die niet klopt.
Bellen met klantenservice van TELE2 allervriendelijkst aan de telefoon maar ondertussen geen steek verder , wel hoge belkosten omdat ze alles moeten uitzoeken en je in de wacht zetten.
Ik snap nu waarom onder alle correspondentie van TELE2 , WE HOUDEN KONTAKT, staat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden worden als alles gewoon werkt zoals het belooft is dat het zou werken!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie