[email protected] op 25 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart sinds een maand regelmatig stilstaand beeld tijdens het kijken naar televisie. Na een eerdere downgrade van de internetsnelheid op advies van Tele2, leek het probleem tijdelijk opgelost, maar het probleem keert elke avond terug. Het stilstaand beeld kan worden verholpen door van zender te wisselen, wat als irritant wordt ervaren.
Voorheen had ik slecht beeld met tele 2, op advies van tele 2 is mijn internet snelheid toen gedowngraded, aangezien ik tegen de grens aan zat van de maximale afstand tot een centrale. Dit heeft een tijd goed gewerkt, maar nu al weer ruim een maand elke avond meerdere malen stilstaand beeld. Wanneer ik dan naar een andere zender ga, en weer terug, is het verholpen. Maar is wel irritant.
Op het moment dat ik geen last meer heb van stilstaande beelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
