Klacht: Telefoonnummer in Telefoongids wijzigen.

christian.dijker op 25 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 februari 2015

Een klant heeft Tele2 benaderd om een oud telefoonnummer in de Telefoongids te laten annuleren, omdat hij dit nummer al meer dan een jaar niet meer gebruikt. De medewerker van Tele2 kon echter niet helpen en de klant weet niet hoe hij het bedrijf kan aanmoedigen om het nummer te wijzigen naar zijn huidige nummer.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heb ik Tele2 gebeld en gevraagd of zij mijn telefoonnummer 035-8889483 in de Telefoongids wilden annuleren,
omdat ik dit nummer al meer dan een jaar niet meer heb. De medewerker van Tele2 vertelde mij dat hij niet wist hoe hij dat doen moest. Ik zelf kan dat niet doen volgens ” De Telefoongids”.
Ik weet niet hoe ik Tele2 kan aansporen om alsnog bovengenoemd telefoonnummer te wijzigen in mijn bestaand nummer 035-7503451.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het oude telefoonnummer 035-8889483 uit de
Telefoongids is verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie