Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miekeduis op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, ik was vanaf 2012 klant bij jullie t/m vorige maand. Er is al helaas heel veel mis gegaan en nu kwam ik er ook nog achter dat ik na mijn overstap naar jullie, nog steeds €56,10 per kwartaal aan UPC... Lees meer
Klacht van cobyvanderwilk op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
normaal heb ik 27 28 euro verbruikt nu was het 78 euro klantenservice gebelt er is ergens iets fout gegaan ze sms mij steeds wat ik niet wil dat kost iedere keer 3euro ik heb mij daar niet voor angemeld... Lees meer
Klacht van Willem van Alphen op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte lezer op 31 maart keek ik toevallig op mijn tele 2 en ik zag een bedrag van 170,76 buiten de bundel ik schrok daar erg van en heb met een medewerker van u gebeld deze vertelde mij dat... Lees meer
Klacht van Annaluna1963 op 29 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2014 is er ten onrechte een bedrag van €50 afgeschreven voor bijbetaling van telefoon bij verlenging. Dit was niet afgesproken. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen mijn vader nog leefde heb ik voor mijn ouders 3 in 1 pakket aangevraagd, digitaal kijken bellen en internetten voor 2 jaar 15 euro in de maand het eerste jaar om de kosten te drukken. van bellen kpn analoog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 klantenservice heeft een klacht van mij gegrond verklaard maar heeft geen woord gehouden mijn rekening is van 53 Euro naar 77 euro gestegen terwijl fox sport bijna niet toegankelijk is...heel jammer. Lees meer
Klacht van abdejager op 27 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik een klacht indienen over de gang van zaken bij betaling. Mijn prepaid toestel nr. 0640415388 wordt via kruidvat of kijkshop opgewaardeerd met bet.bon. Tot mij verbazing kreeg ik een factuur van 10 euro toe gestuurd. Waarvan?... Lees meer
Klacht van Hondenvrouw op 26 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een zak haribo family fun mix gekocht maar er zaten 20 zakjes jojo's en 2 cola en 2 beertjes in een zak en jojo's vind mijn kleindochter nou juist niet lekker zonde want als er 20 inzitten is... Lees meer
Klacht van Rech24 op 26 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eerst verhuis ik moet ik een nieuw abbonement afsluiten! Dan zit ik op 3 dagen na 5 maanden zonder internet omdat zij zeggen dat ik een kabel verkeerd heb aangesloten en dat er op mijn kosten een monteur moet komen.... Lees meer
Klacht van p.olieslagers op 25 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw modem gekregen en het oude dezelfde dag nog teruggestuurd. toch factureert en incasseert € 99. na een gesprek met uw heer van der laan adviseerde hij me de terugbetaling via deze weg te verzoeken. kijk op... Lees meer