Een klant van Tele2 heeft een probleem met de facturering van belminuten. Ondanks dat hij nog 7 of 8 belminuten over had, ontving hij een melding dat hij boven zijn bundel zat en een bedrag van 12,00 euro moest betalen. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Ik heb belminuten over en een dag voor dat ik nieuwe bel minuten kreeg geeft de tl2 aps dat ik boven de bundel zit van een bedrag van 12.00 euro en dat kan niet want ik hou me bel minuten in de gaten ik had nog 7 of 8 belminuten over
Graag wil hier een oplossing
Ik word tevreden pas als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
