Mijn Klacht:
In februari is er een afspraak gemaakt dat er geen heraansluitingskosten berekent zouden worden over de toen openstaande factuur à221,00 omdat dit via een bepaalde afdeling uitgezocht moest worden, deze factuur is mij kwijt gescholden en mijn telefoon is 2 maart weer aangesloten. ook toen is mij verzekerd dat ik geen heraansluitingskosten hoefde te betalen. tot mijn grote verbazing wordt dit nu toch gerekend en daar ben ik het niet mee eens dit is niet de afspraak.facnr 674197280
Gewenste Oplossing:
als ik de kosten à 28,00 niet hoeft te betalen
