vreugdenhil333 op 01 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat hij vanaf 29 april recht zou hebben op interactieve televisie, maar tot nu toe zonder deze dienst zit. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft hij geen oplossing gekregen en moet hij nog minstens twee werkdagen wachten. Hij verzoekt om geen kosten voor de maand mei in rekening te brengen en om een vergoeding voor zijn telefoonkosten.
Er is ons toegezegd, dat we m.i.v.29 april ins abonnement in zou gaan, dus ook de tv, maar nu zitten we zonder en hebben de laatste dagen wel 30 keer gebeld met tele2, zonder resultaat en moeten nog minstens 2 werkdagen wachten. Ik stel voor dat jullie de maand mei niet in rekening brengen,daarnaast vergoeding van de telefoonkosten.
We zijn pas tevreden als alles goed functioneerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
