Mijn Klacht:
door het gebruik van een spelletje is de rekening opgelopen tot ongekende hoogte , mij is verteld 429.euro wij gebruiken nooit internet op de telefoon omdat ik niet eens weet hoe het allemaal werkt.
gezien ons verleden weet u ook dat het zo is wij gebruiken de mobiel alleen om te bellen en sms.U snapt dat ik volledig over mijn toeren ben omdat wij dit helemaal niet kunnen betalen ,wij hopen dan ook op uw coulance en op vrijstelling van het te betalen bedrag
Hartelijk Dank Els van Greuningen
Gewenste Oplossing:
Als het hele bedrag geannuleerd word
