Mijn Klacht:
Ik schrok heel erg van de hoge bedragen van de facturen over de maanden april en mei. Het was in april een bedrag van 133,73 en in mei een bedrag van 183,09 euro!!! Mijn gedrag/patroon van het gebruik van de telefoon is niet veranderd! Ik bel heel weinig en gebruik geen internet! Op de factuur van april staan hoge bedragen, vooral het bedrag van 51,44 op 04-03-15 en op de factuur van mei staat een bedrag van 99,30 op 03-04-15!! Wat heb ik daarvoor moeten doen om zo”n hoog bedrag te krijgen? Ik begrijp er niets van!! Er staan ook bedragen op van 10 euro en van 9 euro van het mobiel internet!! Dit klopt niet. Het zijn steeds een paar centen en dan opeens een uitschieter naar boven toe. Heel vreemd!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om de bovengenoemde rekeningen te herzien en mij de hoge bedragen van 51,44 en 99,30 te retourneren.
Ik heb een heel matig gebruik van telefoon en what"s app en deze bedragen kloppen gewoon niet!
Ik heb inmiddels in overleg met tele2 een ander pakket genomen per vandaag om bovenstaande ellende niet meer te kunnen laten gebeuren.
