J.G.VISSER op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft drie keer storingen ervaren binnen een halfjaar, wat heeft geleid tot 50 euro aan prepaid kosten voor mobiel bellen. De klant verzoekt om dit bedrag te verrekenen met een afkoopsom van 103 euro, waardoor er een saldo van 53 euro overblijft dat verrekend moet worden.
AANGEZIEN WIJ BINNEN EEN HALFJAAR 3 KEER STORINGEN BIJ JULLIE HEBBEN GEHAD HEB IK 50 EURO PREPAID ONKOSTEN GEMAAKT.
DIT BEDRAG WIL IK VERREKENEN MET DE AFKOOPSOM VAN 103 EURO DUS BLIJFT ER 53 EURO OVER WAT IK MET JULLIE TE VERREKENEN HEB.
ALS IK DE 53 EURO MAAR KRIJG.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
