Mijn Klacht:
Ik heb een simonly abonnement van 200 min zonder internet sinds een jaar. De eerste paar maanden kreeg ik rekeningen van meer dan 80 euro. Daar is na tel contact een regeling voor gekomen waar ik toen mee ingestemd heb met de verzekering dat het daarna niet meer zou voorkomen.inderdaad het is een paar maanden goed gegaan tot afgelopen maart/april. Vanaf die datum kreeg ik een rekening van 186 euro en daarna elke maand van meer dan 20.Zonder dat ik iets kon stoppen. Ik heb speciaal een simonly omdat ik geen internet gebruiken wil op mijn telefoon en dus ook niet de instellingen heb aanstaan,( gecontroleerd verleden jaar met een van jullie collega’s.) Ik heb dit nog NOOIT meegemaakt met andere providers. Deze bedragen wil en kan ik niet opbrengen. Gaarne zo spoedig mogelijk contact hierover.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als Tele2 mij de bedragen van de rekeningen vanaf maart/april 2015 tot heden terug stort.
(10)
