Klacht: Geen netwerk service

29091973 op 20 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 september 2015

Een klant van Tele2 ervaart sinds 15 september 2015 geen netwerkservice, wat al zes dagen aanhoudt. Ondanks vier telefoongesprekken met de klantenservice is het probleem niet opgelost, wat problematisch is voor de klant, die als kapster afhankelijk is van telefonische bereikbaarheid voor haar klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf 15 september 2015 een contract bij jullie lopen van 2 jaar.
Alleen heb ik geen service . Dit is al 6 dagen nu zo
Ik heb er al 4 keer over gebeld maar dat heeft ook niet iets te weeg gebracht.
Ik heb ook een eigen zaak als kapster en mijn klanten kunnen mij niet bellen
Ik zelf kan ook niet bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer gebeld kan worden en zelf kan bellen. En als ik een vergoeding ontvang voor de dagen dat mijn klanten mij niet konden bereiken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie