Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tysonbulls. op 05 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte tele 2,ik heb bij jullie tv en internet aangevraagd dat zou op 04-09-2015 geactiveerd worden.ik heb 05-09-2015 2x gebeld en daarbij 2x over 20 minuten in de wacht gestaan en nog niet aan de beurd was heb ik de... Lees meer
Klacht van Joop Haring op 05 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 31aug. en op 1 sept. twee gesprekken met de servicedesk gevoerd om voortaan mijn papieren factuur te vervangen door de digitale factuur. Kreeg het met de wachtwoorden niet voor elkaar. Die twee gesprekken duurden totaal een half uur... Lees meer
Klacht van Lindyy-2 op 05 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 schrijft in hun brief, betaal binnen 14 dagen en voorkom dat je wordt afgesloten. Ik betaal de 13e dag, en wordt afgesloten. Uitleg van tele2: wij hanteren een verwerkingstermijn van 3 werkdagen. Dit is nu 2 keer op rij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kan mij niet registreren in mijntele2 Lees meer
Klacht van Robert1995 op 04 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Via de Postcodecheck die wij hebben gedaan bleek het mogelijk te zijn om een voordelig abonnement te krijgen via Tele2. Hebben een welkomstbrief ontvangen en na enige dagen het pakket met aansluit materiaal waaronder modem. Echter in het appartement nergens een... Lees meer
Klacht van vansceppingen op 03 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb 10 dagen geleden klachtenformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord gekregen Lees meer
Klacht van vansceppingen op 03 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb 10 dagen geleden klachtenformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord gekregen Lees meer
Klacht van Gordon22 op 02 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meer dan een maand geleden, heb ik tele 2 gebeld. Na meer dan half uur wacht op de lijn, krijg eindelijk iemand. Ik heb toen direct mij mobiel abonnement opgezegd. Maar, vandaag (1 okt 2015) zie... Lees meer
Klacht van Mevr. I. Hooglugt op 02 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement verlengd en dat zou weer voor 2 jaar zijn .wat schets me verbazing de kosten zijn omhoog gegaan zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht .Ik heb een gesprek gehad met X van... Lees meer
Klacht van wvz op 01 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg bericht van Tele2 dat mijn internet wordt stopgezet terwijl ik daar niet om gevraagd heb. Na 25min bellen blijkt er iemand bij KPN internet op hetzelfde adres (dezelfde lijn) te hebben besteld en moet ik zelf bellen om... Lees meer