Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruudkp op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23-11-2015 heb ik telefonisch mijn internet en vaste telefoon opgezegd. Tot mijn verbazing is daarna nog 2 maanden geld van mijn rekening afgeschreven. Na een telefoontje daarover kreeg ik te horen dat mijn contract niet was opgezegd omdat ik... Lees meer
Klacht van gerdavanmarsbergen op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb opgezegd per 26 januari 2016. Helaas is mijn opzegging nog niet verwerkt en wordt er vanaf die datum ook nog steeds betaald. Gaarne het teveel betaalde bedrag retour. Lees meer
Klacht van factuurnummer op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn verhuizing doorgegeven en per mail een bevestiging hiervan gehad. Per 20 maart zou ik op mijn nieuwe adres weer aangesloten worden. Vandaag 25 maart wilde ik samen met mijn vriend mijn pc weer aansluiten wat niet lukte... Lees meer
Klacht van tatra op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
15 februari 2016 ging mijn modem defect, heb een nieuwe gekregen en gelijk een snelheid verbetering van mijn PC zoals afgesproken met Uw medewerker voor de kosten van 3.00 euro meer boven mijn maandelijkse abonnement van 34.00 euro p.m. Nu... Lees meer
Klacht van Hallo meneer Posman op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per begin maart 2016 ben ik overgestapt naar ziggo ( vaste telefonie, internet en TV ) en heb gebruik gemaakt van de overstap regeling zodat alles zonder overlap zou verlopen . Echter ik zie op de rekening van Tele2 (... Lees meer
Klacht van HRAZZ op 25 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten door Tele2, vandaag heb ik gebeld aangezien ik al een tijdje wel en geen wifi had thuis en krijg ik te horen dat ik twee maanden achterloop, of tenminste twee maanden maar niet opeenvolgend, schijnbaar is december... Lees meer
Klacht van Machteloze klant op 24 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds zaterdag 19 maart heb ik geen internet verbinding meer, Het zou 24 uur duren en maximaal 5 werkdagen.Vandaag is het de 4e werkdag en nog steeds geen internet. Dagelijks bel ik met de klantenservice. Nu de 4e werkdag zeggen... Lees meer
Klacht van Henk Stofberg op 24 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb aanbieding in 2015 voor abonnement mobiele telefoon geaccepteerd en daarmee is dus een juridische overeenkomst tot stand gekomen c.q. per maand eerst €8, toen €10 en toen € 12 per maand, 100 minuten/100 sms en 1000mb internet/G4, overstapdatum 26-02-2016,... Lees meer
Klacht van InesKartal op 24 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In maart 2014 heb ik bij tele2 een 2 jarig abonnement afgesloten. In oktober 2014 heb ik mijn telefoonnummer gewijzigd, echter is toen ook mijn contractdatum gewijzigd in plaats van enkel het telefoonnummer. Volgens meerdere collega's van de klantenservice en afdeling... Lees meer
Klacht van tankje87 op 24 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Woensdagochtend 23/3/2016 zou er een pakket bij mij thuis (in een flat) worden afgeleverd. Speciaal is daar iemand voor thuis gebleven echter heeft de koerier niet aangbeld maar een briefje in mijn brievenbus gedaan. Dat pakketje is voor een klant van... Lees meer