Klacht: Te vroeg vertrekken van trein

op 21 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op zaterdag 21-05-2016 moest ik de trein van Tilburg naar Eindhoven hebben van 11:07u.
Dit is de trein die ik elke zaterdag heb en tot nu toe heb ik nooit problemen ondervonden.
Deze ochtend kwam ik echter om 11:04u. op het perron, waarna het fluitsignaal klonk en de trein aan mijn neus voorbij reed om 11:05u.
Ik heb dus mijn trein gemist, terwijl ik gewoon op tijd op het perron was.
Wat ik dan weer vervelend vind, is dat de stoptrein naar Eindhoven weer 2 minuten later vertrekt dan volgens dienstregeling de bedoeling is, waardoor ik alsnog mijn busaansluiting mis in Eindhoven en daardoor te laat kom voor mijn afspraak.

Alle bovengenoemde tijden zijn afgelezen van de klokken aanwezig op het perron

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat door overmacht er vertragingen kunnen voorkomen, maar ik zou het erg fijn vinden wanneer een trein niet eerder vertrekt, al zijn het maar 2 minuten, dan volgens de dienstregeling.
Gelieve hier in het vervolg rekening te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 31 mei 2016 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door rachelkleeven